پرسش و پاسخ
چگونه ثبت سفارش کنم؟
از منوی بالای صفحه دسته بندی محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید و محصول مورد نظر را انتخاب کنید و سپس اطلاعات و نشانی خود را وارد نموده و اقدام به پرداخت نمایید.
آیا امکان مرجوع یا تعویض دارم؟
بله. در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر لینک زیر را مشاهده و مطالعه فرمایید.
https://novinhijab.com/goods-recovery-procedure/
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
شما میتوانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "پروفایل من" به صفحهای منتقل میشوید که در بخش "اطلاعات کاربر" امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.
چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای من ایمیل نشده است؟
لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حسابهای کاربری gmail گاهی spam می‌شوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال میشود نه خود رمز.
آیا می‌توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟
برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه "سفارشات من" کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود.
آیا برای خرید از نوین حجاب، حتما باید در سایت عضو باشم؟
خیر
آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.
از وضعیت سفارشی که ثبت کردهام، چگونه می‌توانم مطلع شوم؟
از طریق کد پیگیری سفارش که بعد از خرید در اختیار شما قرار میگیرد.
و همچنین از طریق کانال تلگرامی t.me/novinhejab_rahgiri
می‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
بله جهت سفارش تلفنی با شماره ۰۹۳۹۳۰۰۲۱۲۵ تماس بگیرید.
